FAQ´s

KeeWee Moments FAQ

Was ist KeeWee Moments?

KeeWee Moments ist deine kostenlose, innovative Familien-Tagebuch-App, die dir hilft, die schönsten Momente deines Familienlebens sicher und einfach festzuhalten. Statt nur Fotos zu speichern, verwendet die App die fortschrittliche KeeWee Intelligent-Technologie, um die Geschichten und Emotionen hinter jedem Bild einzufangen. So werden deine Erinnerungen nicht nur bewahrt, sondern lebendig.

KeeWee Moments nimmt dir die Arbeit ab: Die App erstellt automatisch emotionale und personalisierte Geschichten für dich – perfekt auf deine Momente abgestimmt. Du kannst die Texte nach Belieben anpassen und verfeinern, um sie noch persönlicher zu machen. So bleibt dir mehr Zeit für das, was wirklich zählt – deine Familie.

Welche Funktionen bietet KeeWee Moments?

• SmartStory: Deine Fotos werden automatisch in emotionale Geschichten verwandelt. Keine mühsame Texterstellung mehr – die App erkennt den Kontext und die Stimmung hinter jedem Bild und erstellt eine passende Erzählung.

• Emotionserkennung: KeeWee Moments analysiert die Gefühle in deinen Fotos – von Freude bis Stolz – und integriert sie in die Geschichten.

• Personenerkennung: Gesichter in deinen Fotos werden automatisch erkannt und den richtigen Familienmitgliedern zugeordnet. So sparst du dir das manuelle Markieren.

• Story Editor: Passe die automatisch erstellten Geschichten ganz nach deinem Geschmack an. Ob kleiner Feinschliff oder kompletter Stilwechsel – hier hast du die Kontrolle.

• FreeWrite: Schreibe deine Gedanken frei nieder, ohne automatische Analyse. Ideal für spontane Ideen oder schnelle Notizen.

• Voice Note: Sprich deine Gedanken ein, und KeeWee Moments transkribiert sie für dich in Text – perfekt, wenn es mal schnell gehen muss.

• Erweiterte Suche: Finde Momente schnell und einfach mit intelligenten Filteroptionen – nach Personen, Emotionen, Ereignissen und mehr.

• Globale Zugänglichkeit: Übersetze deine Geschichten und teile sie mit deiner Familie und Freunden auf der ganzen Welt.

Wie funktioniert die Personenerkennung?

KeeWee Moments erkennt Gesichter in deinen Fotos und ordnet sie automatisch den richtigen Personen zu. Du kannst Profilfotos deiner Familienmitglieder hochladen, und die App lernt im Hintergrund dazu. Falls nötig, fragt sie dich, ob erkannte Personen korrekt zugeordnet wurden. Danach läuft alles automatisch – ganz ohne Aufwand für dich.

Was ist SmartStory?

SmartStory bringt deine Fotos zum Sprechen. Die Funktion erkennt den Kontext und die Emotionen hinter jedem Bild und verwandelt sie in liebevolle Erzählungen. Du kannst die Texte direkt verwenden oder individuell anpassen.

Wie füge ich ein Kind hinzu?

1. Gehe in den Bereich „Familie & Freunde“ in den Einstellungen.

2. Klicke auf das grüne Plus und wähle „Kind hinzufügen“.

3. Fülle die Details aus:

• Bild: Damit erkennt die App dein Kind auf Fotos automatisch.

• Geburtsdatum und Geschlecht: So kann KeeWee Moments das Alter in den Geschichten berücksichtigen.

Alle Angaben kannst du später jederzeit ändern.

Wie schützt KeeWee Moments meine Daten?

Deine Privatsphäre hat höchste Priorität. Alle Daten werden verschlüsselt gespeichert und gemäß DSGVO geschützt. Ohne deine Zustimmung wird nichts weitergegeben. Ein Verkauf deiner Daten ist ausgeschlossen.

Ist KeeWee Moments kostenlos?

Ja, aktuell ist KeeWee Moments kostenlos. Sollte es in Zukunft kostenpflichtige Funktionen geben, wirst du transparent darüber informiert.

Wie erstelle ich einen neuen Moment?

1. Tippe auf das grüne Plus in der App.

2. Wähle aus verschiedenen Optionen:

• SmartStory: Lade Fotos hoch, und die App erstellt automatisch eine Geschichte.

• Voice Note: Sprich deine Gedanken ein, und KeeWee Moments transkribiert sie.

• FreeWrite: Schreibe ohne Fotos los – perfekt für spontane Notizen.

• Vorschläge: Lass dir passende Fotos vorschlagen, die du verwenden kannst.

Kann ich KeeWee Moments offline nutzen?

Momentan benötigst du eine Internetverbindung, da deine Daten in der Cloud sicher gespeichert werden. So gehen keine Erinnerungen verloren, selbst wenn du die App löschst. Eine Offline-Funktion ist bereits in Planung.

Welche Altersbeschränkungen gelten für die Nutzung der App?

In Deutschland können nur Personen ab 16 Jahren KeeWee Moments nutzen. In allen anderen Ländern ist die App ab 13 Jahren zugänglich. Nutzer unter 13 Jahren dürfen die App nur verwenden, wenn spezielle gesetzliche Bestimmungen dies erlauben oder die Eltern ausdrücklich zustimmen. KeeWee Moments setzt Maßnahmen zur Altersverifikation ein, um die Einhaltung lokaler Vorschriften sicherzustellen, insbesondere in Deutschland. Falsche Altersangaben können zur Sperrung oder Kündigung des Kontos führen.

Kann ich meine Geschichten teilen?

Ja, mit KeeWee Moments kannst du deine Erinnerungen ganz einfach mit Familie und Freunden teilen. Ob über soziale Medien, SMS oder WhatsApp – mit nur einem Klick kannst du besondere Momente weitergeben.

Wie viele Kinder kann ich zu KeeWee Moments hinzufügen?

Es gibt keine Begrenzung! Du kannst so viele Kinder und Familienmitglieder hinzufügen, wie du möchtest.

Kann ich Erinnerungen gemeinsam mit anderen Familienmitgliedern schreiben?

Diese Funktion kommt bald! Du wirst Familienmitglieder zu deiner Timeline einladen können, um gemeinsam an Erinnerungen zu arbeiten. Das bringt neue Perspektiven und macht die Geschichten noch lebendiger.

Kann ich meine Daten exportieren?

Ja, deine Daten kannst du jederzeit über die Exportfunktion in den Einstellungen sichern. Die exportierten Daten werden als übersichtliche ZIP-Datei an deine E-Mail-Adresse gesendet.

Wie funktioniert die Voice Note-Funktion?

Mit Voice Note kannst du Sprachnachrichten aufnehmen, die automatisch in Text umgewandelt werden. Perfekt, um spontane Gedanken schnell und unkompliziert festzuhalten.

Was bedeuten die “Datenschutzeinstellungen” in KeeWee Moments?

Mit den Datenschutzeinstellungen bestimmst du, wer deine Momente sehen darf. Du kannst sie privat halten oder gezielt mit eingeladenen Familienmitgliedern teilen.

Wo ist meine SmartStory?

Du hast eine SmartStory erstellt, aber keine Benachrichtigung erhalten?

Da KeeWee Moments noch in der Beta-Phase ist, können kleinere Probleme auftreten – danke für dein Verständnis! Hier sind ein paar Schritte, die dir helfen können:

• Ansicht aktualisieren: Tippe auf „An diesem Tag“ oben in deiner Timeline, um die App zu aktualisieren.

• App neu starten: Schließe die App komplett und öffne sie erneut.

• Suchfunktion nutzen: Suche gezielt nach der SmartStory.

Prüfe außerdem, ob:

• Benachrichtigungen aktiviert sind. Stelle sicher, dass KeeWee Moments in den Einstellungen deines Handys Benachrichtigungen senden darf.

• Dein Handy nicht im „Nicht stören“-Modus ist, da dieser Benachrichtigungen blockieren könnte.

Falls nötig, versuche die SmartStory noch einmal zu erstellen.

Gut zu wissen: SmartStory verwendet das Erstellungsdatum deiner Medien. Wenn du ein älteres Foto hochgeladen hast, findest du die Story weiter unten in deiner Timeline.

Sollte deine SmartStory weiterhin nicht angezeigt werden, schreib uns einfach an support@keeweemoments.com. Wir helfen dir gerne weiter! 😊

Was bedeutet Metadaten?

Metadaten sind Informationen, die in deinen Fotos oder Videos gespeichert sind, wie z. B. das Datum und die Uhrzeit der Aufnahme.

Wenn du Medien manuell hochlädst, kannst du wählen:

• Aktuelles Datum: Das Hochladedatum wird als Erstellungsdatum gespeichert.

• Metadaten verwenden: Die ursprünglichen Daten aus deinen Medien werden übernommen.

Was ist, wenn meine SmartStory nicht korrekt erstellt wurde?

Oh nein, das sollte nicht passieren! Wenn deine SmartStory unvollständig ist oder etwas nicht passt, melde dich einfach bei uns – wir kümmern uns darum.

Schreib uns in der WhatsApp-Gruppe oder per E-Mail an support@keeweemoments.com.

Damit wir dir schnell helfen können, beschreibe kurz:

• Was genau passiert ist

• Welches Handy du benutzt (Android/iOS, Modell)

• Was fehlt oder falsch dargestellt wird

Wir sind für dich da! 😊

Wie kann ich meine SmartStory bearbeiten?

Das geht ganz einfach!

• Tippe in deiner Timeline oben rechts im Moment auf die drei Punkte und wähle „Bearbeiten“. Hier kannst du den Text direkt ändern oder ergänzen.

• Wenn du magst, kannst du den Story Editor nutzen: Tippe unten rechts im Bearbeitungsmodus auf die drei Sterne. Dort findest du im Menü den Punkt „Verbessern“ und „Notizen zu Geschichten“. Gib deine Ergänzungen ein, und die SmartStory wird neu erstellt – mit deinem persönlichen Touch!

Wie lösche ich einen Moment?

Keine Sorge, das ist ganz unkompliziert:

• Tippe in der Timeline oben rechts im Moment auf die drei Punkte.

• Wähle „Löschen“ und bestätige es.

Achtung: Gelöschte Momente können nicht wiederhergestellt werden – also prüfe es vorher nochmal.

Wie lange dauert es, bis meine SmartStory fertig ist?

Das hängt davon ab, wie viele und welche Medien du hochlädst:

• Ein Foto? Fertig in weniger als einer Minute.

• Mehrere Fotos oder Videos? Das dauert ein bisschen länger, manchmal bis zu 10 Minuten.

Wenn du länger wartest, ist wahrscheinlich ein Fehler passiert. Schreib uns gerne an support@keeweemoments.com, damit wir dir helfen können.

Warum wurde keine SmartStory erstellt?

Manchmal klappt es nicht – sorry dafür! Das kann an Folgendem liegen:

• Du hast mehr als 5 Medien ausgewählt (aktuell die Obergrenze).

• Du warst offline, während du die SmartStory erstellen wolltest.

Wir arbeiten daran, solche Fehler in Zukunft zu vermeiden. Danke, dass du uns in der Beta-Phase unterstützt!

Kann ich SmartStorys mit anderen teilen?

Na klar! Teilen macht schließlich Spaß:

• In der Timeline findest du bei jedem Moment unten ein kleines Pfeil-Icon. Tippe darauf, um deine SmartStory zu teilen.

Hinweis: Momentan kannst du bis zu 4 Fotos und den Text teilen – mehr ist bald möglich.

Wie kann ich Benachrichtigungen für SmartStorys einstellen?

Ganz einfach:

• Gehe oben rechts in deiner Timeline auf das Zahnrad-Icon (Einstellungen).

• Wähle „Benachrichtigungen“. Dort kannst du festlegen, wie oft (täglich oder wöchentlich) und zu welcher Uhrzeit wir dir Bescheid sagen sollen.

Vergiss nicht, auf „Speichern“ zu tippen!

Welche Medien verwendet KeeWee Moments für SmartStorys?

Wir nutzen die Metadaten deiner Medien, wie das Erstellungsdatum, Uhrzeit und Ort. So ordnet KeeWee Moments deinen Momenten automatisch den richtigen Zeitpunkt zu – perfekt, um auch ältere Fotos in die richtige Reihenfolge zu bringen. Die Idee dahinter: Deine Erinnerungen sollen so festgehalten werden, wie sie wirklich waren.

Was passiert mit meinen Daten und Medien?

Deine Daten sind bei uns in besten Händen.

• Wir nutzen die sichersten Server von Amazon Cloud.

• Mit den neuesten Sicherheitsstandards sorgen wir dafür, dass deine Erinnerungen gut geschützt sind.

Datenschutz ist für uns mehr als nur ein Versprechen – es ist unser Fundament.

Was kann ich tun, wenn SmartStory nicht funktioniert?

Bleib entspannt, wir helfen dir!

Melde dich in der WhatsApp-Gruppe oder schreib uns eine E-Mail an support@keeweemoments.com. Gemeinsam finden wir eine Lösung. 😊

Wie kann ich den KeeWee Moments Support kontaktieren?

Wenn du Fragen oder Feedback hast, erreichst du uns jederzeit unter support@keeweemoments.com. Wir helfen dir gerne weiter!